Kaye的职场体验
　　　张扬个性，棱角分明是白衣飘飘的校园生活，拼智慧，论EQ才是职场生活的华。公司里说话做事都需要方法，方法对了，事半功倍，方法不对，很少有同事老板会有多余的时间拿工作开玩笑，除非是事出必然。那怎样让我们的需要和想法成为必然，让周围的人接收你，怎样让老板支持你呢？看看Kaye的经历，或许会明白一点点你身边的故事。

　一．零食外

　江湖上传要想套牢一个男人，先要搞定他的胃，可见吃对婚恋的重要质。食，人之也，上古传下来的吃喝文化，就可以由一斑见全豹，用在处事上就更是上等策略，饭桌上谈事情似乎已经见怪不怪了，也难怪食物外会成为一个必然。

　Kaye的爸爸是食物外的行家，曾经用别致的家乡特产为Kaye赢得了大学的扩招录取通知书，耳闻目孺，Kaye也有点小美食家的味道。现在她是公司的新人，还不清楚公司的零食游戏如何，但在休息之余，空气中总弥散着零食淡淡的香味，直到有天她活捉了Stive吃饼干，才找到了公司的第一个死。

　Stive也是新人，但是他没有Kaye那么谨慎，干得不开心就走人，这是他的座右铭，所以大学的棱角依然分明。Kaye有也棱角，不过爸爸告诉过她要藏起来，至于怎么藏，居然答案是天机不可漏。还好政治课上一直教导天人合一，追求这个最高境界总是没有错的，现在就先适应环境比较好。

　办公室里，规定不准带零食，更不准叫外买，但是书面的条文和最后执行的总是有一定的距离。介于餐厅的油水越来越少，胃口越来越挑，大家还是经不住美食的惑，快餐包装的食物还是会被偷偷带进来，安全的藏起来，慢慢的享用，就算烦躁的时候犒劳自己，也不错啊。

　Kaye的书桌里慢慢也藏着很多宝贝了，有糖，瓜子，苹果等，这些是用来修改郁闷心情的，大家都知道工作中蒜皮的小事漫天飞，小烦恼积攒多了，就会变成大郁闷，郁闷久了就会变成传说中的工作压力，解的一个最容易的办法就是拿食物来安慰，当然蜂，咖啡，泡面偶尔也会排上用场，小小食物换来美妙心情，这个小智慧实在是工作效率的加速机。

　有时候手上的事情忙完，就拿点东西出来，奖励一下自己，不留神被人发现了，大家也都很默契的笑笑，如果有玩笑者凑过来要挟，还要去亡羊补牢，直接请他吃呗。话说吃了别人的嘴软，拿了别人的手短，不过这个时候很多人都想嘴软呢。零食，只会增加同事间的友情，融合陌生的气氛，尤其是男同事的眼睛一般比较好，而且看到一个被零食封口后，很多人也会加入，结果几分钟下来，回头瞅瞅休息状态的每个人，都鼓鼓的腮，还异口同声的“嘘——”，Kaye就得意了，吃面前风光无限啊，她就曾经为了一个苹果，帮Stive做了一份漂亮的报告，当然苹果是作为友情的格外奖励的，礼多人不怪，确实让她觉得苹果比自己的还甜，食物是一种关系融洽剂，一次生俩此的酒桌文化，也合适办公室，只不过烟酒换成零食更恰当。

　有一个新来的小妹Helen，人长得并不占任何便宜，但是她那灿烂的笑容总是能融化人，尤其是她的糖炒板栗总是很香很香，能够融化很多人。女孩子，她一口一个师姐的喊着勤快，男孩子，她更是师兄师兄得叫得快，果然“上等人人捧人高，下等人人扁人低”，她面前，大家也都好为人师的样子，身怕自己不称职。不过她的板栗还真有惑力，因为灿烂的笑容陪着板栗，大错没有，小错不断的新人作风，就都被大家忽略了，因为看她偷偷糖的样子，没有人会责怪一个孩子不会做事的。

　Kaye觉得，偶尔装装还是不错的，尤其是当自己来到一个新的环境下，在一点点的成长过程中，作个多做事，少废话的傻小孩是最佳的选择。但是渐渐的成中，就需要摆出自己的做事风格了，再扮，就让给人不可胜任的感觉了。

　零食外，小小智慧，大大EQ，舒换压力，是效率加速剂，又是人际关系融洽剂，因为有好东西跟别人一道分享是一种幸福，大家一道体会那种甜蜜，本身就是一件很幸福的事情，其实很多时候给予是比接收幸福的。看着别人沉醉在自己制造的享受中，是一种很快乐的事情。

　二．内部换血谈判

　在IT外企里，各种规章制度都井井有条，人情故事也有，但是不是这里的主的文化，很多会做事的同事不仅能够把事情做好，而且能够把事情做对了，这个就需要的不仅仅是IQ，更需要的是EQ，下面就看看Kaye在内部换血的谈判中怎样历练EQ吧。

　眼瞅着来公司已经有半年多的时间了，Kaye 和Stive在KP部门的工作已经是得心应手。对于俩个求知高涨的年轻人，能正式参加IT设计工作是多大的一个梦想啊，但是KP部门只接触到了设计的表面，需要积月累，才会有质的飞跃。而隔壁的电路部，正是让人技术千锤百炼的好去处，可半年资历的人要进去比登天还难，因为老板Ken火眼金金，招聘时候就把各位定位了。不是向上的阶梯，加薪升级跳槽是必然的，要想改变领导的看法，成功的跳到另外一个部门，是一个挑战，出生牛犊不怕虎的Kaye和Stive都有点跃跃试。

　“Ken，把我调到工程部做电路吧”，Stive是北方男孩，在部门早会上，就急切的阐述了自己的观点。他就是这样不能遮掩自己的想法，把所有的是非悲喜都写在了脸上。

　“为什么，不是做得好好的嘛？遇到了什么问题，说说看？”老板显然已经把他定位在KP部门，让他成为开山鼻祖然后那里养老了。

　“我想学更多的东西，更多和我的专业相关的东西，KP里面技术含量太少了”，Stive干脆直接说了，等审判。

　“Stive啊，其实哪个行业研究透了都是专家，学东西在哪一行都是一样的。留心学就对了，我一会还要去开个会。”Ken语重心长的又一次说，然后就留下发呆的Stive匆匆离开了。

　这个就是失败的谈判，Stive谈判的天时地利人和，一样也没有占据，在老板最忙碌的早上去说人事的事情，这个本来就比较不妥，地点还在早会上，如果老板同意你一个来回的调动，那怎么来应付其他的员工类似的请求呢？国有国法，部有不规嘛。人和，是在单方面考虑到自己的利益状态下，Stive没有注意到，如果他跳走了，对于老板来说，一个兴起的部门少了个骨干，一个骨干的部门多了个累赘，Ken这个将领怎么可能会这么布阵呢？看来我想我行我素，直来直去的谈牌，不合适公司内部人事调动。

　Kaye看到了Stive的遭遇，还是心头一紧，看来老板的每一个部署都是有他的含义的，要想谈判成功，需要全方位的调动EQ了。

　Kaye选择一个午后去请老板签字，顺便汇报了一下KP一周的状况，听着Kaye把KP的工作程整理得头头是道，老板点了点头。

　“听说工程电路部的工作程跟KP部的差不多，是吗，Ken？”Kaye又开始好学的问问题，其实只有她最清楚，自己想把签字的重点引导主题上来。为此她还特意分析心理学，据说人在下午的时间里，意志力都比较薄弱，这样比较能谈判成功。而且她来签字前还偷偷问过部门助理，得知Ken一个下午都没有紧急的会议，有的是时间来处理办公室的“家务事。”

　“嗯，是差不多，不过电路那边偏技术一点，沟通是他们的弱点，正好跟你们部互补了”Ken好为人师的介绍着。

　“技术啊，我也是技术科班出身啊，不过一直没有太长进，您看我最近帮电路部Jonney师傅绘得这个电路，好像有很多问题还。休息时间经常请教电路部门的人，他们都好热情，一点也不像您说的沟通不好。”Kaye 拿出自己一周来准备好的电路图来，这个可真花了她很大的时间来绘制，希望老板知道她已经掌握了电路部的基础，还可以跟他们打成一片。

　“嗯，不错，有空可以多找找Jonney，他是这方面的高手”，Ken好像一直都喜欢好学的员工，都开始介绍师傅了。

　“嗯，好，谢谢Ken。我会多跟Jonney学习，争取更上一层楼，让您满意。听说您过段时间会招很多新人来吗？能分我一个吗？就一个就好，我保证在最短的时间内让他达到我在KP部门的水平，这样我到Jonney那帮忙，KP部门就没有任何的损失了。”Kaye终于引导老板进入了自己的谈判重心。

　Ken开始皱眉头了。

　“Ken，当初刚进来的时候，您是说部门的选择是暂时的，可以调换的。大家都知道您平常都很民主，会让尽量足我们的兴趣，这次您肯定还是这样，对吧？”Kaye开始翻阅历史，瞻望未来。

　“那等新人来报道的时候再说，好吧？”Ken一边整理着mail，一边推辞，好像是用传说中拖政策，可能希望时间可以让他金蝉壳，？

　“Ken老板真好，我会尽快用心培养徒弟，等他可以做事了自己再全力到Jonney那效力。”Kaye怕夜长梦多，干脆把老板的推辞误会为无可奈何的同意，就好了。并且故意美滋滋的走开，结束了签字形式的谈判。

　结果可想而知Kaye顺利的调到了工程电路部，这个要归结于她谈判中采用的双赢思维，即双方在各取所需的前提下达成默契。这里Kaye保证了KP部门的正常运转，又提醒Ken自己成功的融入了工程电路部的团队中，而且具备了入团队的技术条件，所以老板没有理由拒绝她的提议。

　当然在摆条件的时候，Kaye用了很多谈判的小技巧，那就是天时，午后，大家都又充裕的时间来谈事情，而且这个时候人的心理抵触力弱，容易达成协议。地理，利用了工作中签字的方便，一步一步的让老板先对自己的工作满意，然后再起承转合到谈判的事情，人和，是Kaye在谈判前，已经分析了Stive谈判失败的原因，掌握了老板对这个事件的看法，还取得了电路部的人气和技术支持，最后还从人事部门打听到，会有新人来报道，从而为自己成功的转部门，准备了充分的条件。可见高EQ的人就要时刻从环境中获取能量，在把能量有效的散发出去，这个就是精彩的谈判。

　所以，谈判，一门艺术，是对一个人EQ的爆发式挑战，小小事件，大大舞台，谈判无处不在，小到菜场买菜谈价，大到国际贸易签约，生活中你能让你周围的人来同意你的设想吗？

　三．政治艺术

　工作生活总是计划赶不上变化，面对时刻变化的环境，你准备好了么？Kaye忙着充电EQ，直到一天她发现，有人说政治艺术，你准备好了么，她惊讶了。政治和EQ有关系么？

　一早意外的发现Stive告别信，他轻描淡写的说已正式辞职，明天就离开大家了。IT业里来来去去的景象已经是一道风景了。公司的一切都正常运转，似乎Stive的存在只是一个点缀而已，Ken也只是在早会上说Stive要另某高就，弃大家而去了。同事关系的解除，明天意味着的可能就是竞争对手，合作伙伴，所以大家都是客客气气的，因为没有人可以估量别人明天的价值。

　在Stive死的送会上，Kaye听到了一个名词“政治风波”，原来Stive半路接手了一个总部转过来的小工程，他首次做项目负责人，狠狠的兴奋了一段时间，还情澎湃的用一周的时间打入工程内部，在了解清楚以后，才发现工程实际上是一个千疮百孔的泥潭。从一开始的设计，就没有质量保证，然后一路修修补补过来，总部接手这个工程的人的锐气和情都给消磨掉了，从上到下的骂声连片。大家都在相互指责着，似乎只有其他人才是问题的出现方。可是生产还是要继续，资金已经砸进去了，只有最大程度的回收投资，陆续有资历的参与者都迅速的退出，去为公司创造更有价值的收入了。剩下来的客服等修补问题，就被Stive很冲动的接收下来了。他希望状况没有那么复杂，能够给这个工程顺利善尾。

　生产中不可预测的状况随着量产的深入而扩大，还好是小工程，对应小客户，Stive这个半路出家的人，论经验论技术肯定跟不上上电子故障的速度了。三天俩头被客户传去解决问题，因为本人技术修练不足，外加客户方面欺生，结果一个邮件发到副总那里，客户居然当场要求解雇Stive。客户在哪里都是上帝，语言就是圣旨，即使是小客户同样可以一句话定人的生死。Stive就在高层的决议中，成为公司向客户理赔而牺牲的第一个筹码了。这个就是江湖中传的公司政治吧。

　Kaye有一点头大的样子，一直以为，政治家只有在新闻外里才会出现，怎么自己的身边也有政治，多么抽象又恶心的名词啊。公司追求最大的利润，没有机会想到我们的喜怒哀乐的。政治艺术，用活了，就会变成利润。

　Kaye若有所思了，政治也能成为是艺术了，这个是怎么样的逻辑呢又？其实宽泛的讲，世界就是一个政治大舞台，人不可能生活在真空中，只要和环境有沟通，就存在着利益和需求的换。政治方法就是融会在其中的，一步棋子走对了，就会豁然开朗，走错了，就需要重新再来。这个就是生存游戏，也是政治的玄机。为了活得更好，还是需要生存的手段的，害人之心不可有，但是防人之心一定要到位，看看可怜的Stive就知道了。

　首先Stive作为非资深的员工，去承担一个项目，本身就是一个很大的挑战，看得见的IT技术需要过硬不说，看不见的项目管理经验就更需要时间的沉淀，项目虽小，但是麻雀虽小五脏具全，它跟大项目的运作程序是一样的，Stive想锻炼自己的思想可以理解，他也确实锻炼了自己，但是代价就是离开公司。看看自己的实力然后选择自己的要举起怎么样重量的物体，否则非但不能健身，还会引起身体的不适应，重者还会伤劲动骨。这一点上，Stive就冒了很大很大的风险。

　再次，Stive选了一个糟糕的项目，半道接手别人的事情本来就是一件麻烦事情，更何况是一个千疮百孔的项目呢？有形的，项目过去现在将来状况，就需要一点点分析，无形的项目圈子里的人都陌生，需要重新培养关系，而且每个项目运作都有约定的规则，打破规则的，除非你有回天的力道，否则就是被开除出局，Stive就栽到了客户的手里。

　最后，Stive忽略了团队，他一直都是在自己做事，大家都不知道他的状况，其中包括Ken也是后知后觉者，直到副总把解雇人的邮件发到Ken的信箱了，Ken已经没有权利来保留Stive了。其实很多时候老板放权是有度的，我们不用拿蒜皮的小事去烦他，但是很多事情，我们没有权利去做决定，就需要多请示多汇报，不仅可以让老板知道我们在用心的工作，还可以拿到最好的处理事情的方案，即使出了大子，也有老板撑着，毕竟能成为我们的老板的人，必然有他的独到之处，相信每个老板都只想让自己的部门欣欣向荣而不是一团糟的。所以Stive太孤立了，没有寻求周围的援助，否则周围很多技术高手，绝对不会袖手旁观的。

　这应该算是政治艺术教育课，其实根本还是EQ培训课程，这比10多年学校中的任何一节政治课都生动，都让人震撼，生活中确实处处都需要一点点政治，不需要太多，拿来防身至少要。生活中更需要高EQ，越高，越能达到“海阔贫鱼跃，天高任鸟飞”的效果，你一定会跟着Kaye一道充电EQ，对吧！ 　m.bWＯxS.cＯm